{"id":3001,"date":"2021-07-03T08:49:42","date_gmt":"2021-07-03T08:49:42","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.bytewood.it\/?page_id=3001"},"modified":"2021-07-10T16:24:30","modified_gmt":"2021-07-10T16:24:30","slug":"condizioni-contrattuali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.bytewood.it\/index.php\/condizioni-contrattuali\/","title":{"rendered":"Condizioni Contrattuali"},"content":{"rendered":"\n

CONDIZIONI DI VENDITA PER IL CONSUMATORE<\/strong>
 <\/p>\n\n\n\n

La societ\u00e0 Bytewood Snc iscritta al Registro Imprese (P.IVA 03681970541), (N. REA PG-306626), con sede legale in Via delle Querce 15\/17, 06083, Bastia Umbra, \u00e8 titolare del sito www.bytewood.it<\/p>\n\n\n\n

Accettazione delle condizioni generali di vendita:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il contratto stipulato tra Bytewood Snc e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Bytewood Snc. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalit\u00e0 al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalit\u00e0 previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.<\/p>\n\n\n\n

Se il Cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provveder\u00e0 a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal codice del Consumo Dlgs 205\/2006 cos\u00ec come modificato dal Dlgs 21\/2014  sulle vendite a distanza.<\/p>\n\n\n\n

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e0 di acquisto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il Cliente pu\u00f2 acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Bytewood al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo https:\/\/www.bytewood.it, cos\u00ec come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.<\/p>\n\n\n\n

La corretta ricezione dell’ordine \u00e8 confermata da Bytewood Snc mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporter\u00e0 Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Bytewood. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalit\u00e0 descritte in questo documento.<\/p>\n\n\n\n

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Bytewood Snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.<\/p>\n\n\n\n


Modalit\u00e0 di pagamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Carta di credito<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nei casi di acquisto della merce con modalit\u00e0 di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provveder\u00e0 ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.<\/p>\n\n\n\n

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Bytewood Snc, verr\u00e0 richiesto contestualmente da Bytewood Snc l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24\u00b0 giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Bytewood Snc pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.<\/p>\n\n\n\n

Bytewood Snc si riserva la facolt\u00e0 di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarit\u00e0 della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Bytewood Snc si riserva la facolt\u00e0 di non accettare l’ordine.<\/p>\n\n\n\n

In nessun momento della procedura di acquisto Bytewood Snc \u00e8 in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Bytewood Snc conserver\u00e0 tali dati. In nessun caso Bytewood Snc pu\u00f2 quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su Bytewood.<\/p>\n\n\n\n

Carte prepagate<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Bytewood Snc garantisce il rimborso integrale delle somme gi\u00e0 pagate.<\/p>\n\n\n\n

Contrassegno<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In caso di acquisto in Contrassegno il pagamento dovr\u00e0 essere eseguito esclusivamente con denaro contante. La comunicazione al Cliente di quale corriere sar\u00e0 incaricato della consegna verr\u00e0 effettuata con le modalit\u00e0 previste sul sito. Nulla di pi\u00f9 di quanto indicato al momento dell’ordine sar\u00e0 dovuto da parte del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Bonifico Bancario Anticipato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verr\u00e0 mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Bytewood Snc (e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverr\u00e0 solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c\/c di Bytewood Snc che dovr\u00e0 avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verr\u00e0 ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovr\u00e0 riportare:<\/p>\n\n\n\n

il numero di riferimento dell’ordine;<\/p>\n\n\n\n

la data di effettuazione dell’ordine;<\/p>\n\n\n\n

nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.<\/p>\n\n\n\n

Acquisti rateali<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e0, tempi e spese di consegna:<\/strong>
 <\/p>\n\n\n\n

Bytewood accetta ordini da tutto il territorio nazionale.<\/p>\n\n\n\n

Bytewood spedisce in tutta Italia al costo di 14,90 Euro. Questo servizio prevede la Consegna Standard entro 72 ore lavorative mediante corriere espresso.<\/p>\n\n\n\n

Per ogni ordine effettuato su Bytewood, Bytewood Snc emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445\/2000 e DL 52\/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sar\u00e0 possibile, dopo l’emissione della stessa.<\/p>\n\n\n\n

Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverr\u00e0 utilizzando la modalit\u00e0 scelta all’atto dell’ordine. Nulla \u00e8 dovuto in pi\u00f9 dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.<\/p>\n\n\n\n

Nessuna responsabilit\u00e0 pu\u00f2 essere imputata a Bytewood Snc in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.<\/p>\n\n\n\n

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente \u00e8 tenuto a controllare:<\/p>\n\n\n\n

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto ;<\/p>\n\n\n\n

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).<\/p>\n\n\n\n

Eventuali danni all’imballo e\/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potr\u00e0 opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eventuali problemi inerenti l’integrit\u00e0 fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalit\u00e0 previste nel presente documento<\/p>\n\n\n\n

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilit\u00e0 di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verr\u00e0 automaticamente annullato.

Per assicurare un servizio celere, Bytewood ha stipulato degli accordi con il corriere GLS, che ci consente di offrire consegne nei tempi stimati nel 98% dei casi. Per garantire un buon funzionamento del sistema di consegne \u00e8 utile che, all’indirizzo indicato per la consegna, sia presente qualcuno, in orario di ufficio nel pomeriggio prevalentemente, che possa ritirare il plico.<\/p>\n\n\n\n


Prezzi:<\/strong>

Tutti i prezzi sia in fase di acquisto che in fase di vendita sono risultato di rilevazione di mercato.

Diritto di recesso:<\/strong>
 <\/p>\n\n\n\n

Ai sensi dell\u2019art. 54 del codice del Consumo Dlgs 205\/2006 cos\u00ec come modificato dal Dlgs 21\/2014, , se il cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Bytewood un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0, di seguito indicato.<\/p>\n\n\n\n

Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare a Bytewood una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

La comunicazione deve avvenire sotto forma di questo modulo compilato e firmato (se spedito in versione cartacea con lettera raccomandata), che \u00e8 possibile scaricare qui<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tale comunicazione potr\u00e0 essere inviata a mezzo email ad info@Bytewood.<\/a>it o a mezzo pec all’indirizzo bytewoodsnc@pec.it o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:<\/p>\n\n\n\n

Bytewood Snc
Via delle querce , 15\/17
06083 Bastia Umbra (PG)<\/p>\n\n\n\n

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Bytewood provveder\u00e0 entro 24 ore a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione della merce che dovr\u00e0 pervenire a Bytewood Snc entro 14 giorni dall’autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n

Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
 <\/p>\n\n\n\n

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);<\/p>\n\n\n\n

2. il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;<\/p>\n\n\n\n

3. il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Bytewood Snc, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;<\/p>\n\n\n\n

4. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;<\/p>\n\n\n\n

5. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente;<\/p>\n\n\n\n

6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bytewood dar\u00e0 comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit\u00e0, il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;<\/p>\n\n\n\n

7. Bytewood Snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;<\/p>\n\n\n\n

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e\/o l’imballo originale risultino rovinati, Bytewood Snc provveder\u00e0 a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;<\/p>\n\n\n\n

8. fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Bytewood Snc provveder\u00e0 a rimborsare al cliente l’intero importo gi\u00e0 pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, a mezzo Bonifico Bancario oppure altra modalit\u00e0 indicata dal consumatore. In quest’ultimo caso, sar\u00e0 cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN) o altri dati utili a questo fine;<\/p>\n\n\n\n

9. il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui Bytewood Snc accerti:<\/p>\n\n\n\n

– per dispositivi bloccati dal contatto iCloud inserito dal cliente al momento dell’acquisto. <\/p>\n\n\n\n

– la mancanza della confezione esterna e\/o dell’imballo interno originale;<\/p>\n\n\n\n

– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);<\/p>\n\n\n\n

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.<\/p>\n\n\n\n

10. nel caso di decadenza del diritto di recesso, Bytewood Snc provveder\u00e0 a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
 <\/p>\n\n\n\n

Indirizzo di spedizione per i tuoi resi:

Bytewood Snc<\/p>\n\n\n\n

Via delle querce, 15\/17
06083 Bastia Umbra (PG)<\/p>\n\n\n\n

Garanzia 12 mesi Bytewood:<\/strong>
 <\/p>\n\n\n\n

Tutti i prodotti venduti da Bytewood sono coperti dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformit\u00e0, ai sensi del Cod Consumo 206\/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovr\u00e0 conservare la fattura o l’email di conferma ordine (o il DDT) che ricever\u00e0 via e-mail in formato elettronico PDF.<\/p>\n\n\n\n

Tale garanzia \u00e8 riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Per tutti i clienti che non classificabili come consumatori privati, la garanzia ha una limitazione a 6 mesi.<\/p>\n\n\n\n

In caso di difetti di conformit\u00e0, Bytewood Snc provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione\/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di verifica interna, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformit\u00e0 ai sensi del Cod Consumo 206\/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino (stimabili in euro 20), nonch\u00e9 i costi di trasporto, se sostenuti da Bytewood Snc.<\/p>\n\n\n\n

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) sono completamente gratuite.
 <\/p>\n\n\n\n

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Bytewood Snc potr\u00e0 procedere a propria discrezione (entro un massimo di 30 giorni) alla sostituzione con un prodotto di caratteristiche tecniche pari o superiori al prodotto originario e di grado pari o superiori alle caratteristiche estetiche riscontrate al rientro in sede del prodotto.
 <\/p>\n\n\n\n

Nessun danno pu\u00f2 essere richiesto a Bytewood Snc per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
 <\/p>\n\n\n\n

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovr\u00e0 essere restituito dal Cliente nella confezione originariamente fornita dal venditore. Qualora il cliente non fosse pi\u00f9 in possesso dell’imballo originale, dovr\u00e0 a sua cura provvedere ad imballare il dispositivo in modo da fornire un’adeguata protezione da urti e danneggiamenti.

Bytewood Snc non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile di eventuali danni dovuti al trasporto in imballo diverso da quello originale (scatola originale Apple oppure scatola a marchio Bytewood).

La spedizione di device verso il centro logistico di Bytewood Snc \u00e8 intesa a carico del cliente.
 <\/p>\n\n\n\n

In merito all\u2019acquisto di beni usati l’acquirente prende atto che gli stessi possono presentare i limiti prestazionali ed i difetti funzionali e\/o strutturali connessi al pregresso utilizzo. Le parti concordano che la garanzia abbia la durata di 1 anno decorrente dalla data di acquisto.  Al consumatore acquirente , in caso di difetto di conformit\u00e0, spetta il diritto al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6 dell\u2019art. 130 cod.cons ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9 dell\u2019art. 130 cod cons Il consumatore decade dai diritti previsti dall\u2019articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il compratore decade immediatamente dalla garanzia sul bene qualora, senza la preventiva autorizzazione scritta della  Bytewood Snc abbia operato sullo stesso direttamente e\/o richiesto a terzi montaggi e\/o smontaggi e\/o sostituzioni di parti.<\/p>\n\n\n\n

La parte acquirente prende atto dello stato del bene acquistato e di eventuali suoi difetti sottoscrivendo, insieme con la societ\u00e0 venditrice,  specifico modulo attestante lo stato d\u2019uso del bene con espressa accettazione delle condizioni dello stesso.<\/p>\n\n\n\n

Il cliente prende atto e accetta espressamente che, qualora la vendita del Device usato non vada a buon fine per non conformit\u00e0 del device alla descrizione effettuata (colore di diverso tipo rispetto all’ordine ecc), il venditore ritirer\u00e0 il prodotto usato presso l’indirizzo indicato dal Cliente a proprie spese.<\/p>\n\n\n\n

Nel caso in cui il device dovesse presentare malfunzionamenti non indicati dal cliente, dopo un’ accurata verifica nei nostri laboratori, o dovesse risultare NON in garanzia per danni accidentali, la merce verr\u00e0 rispedita al costo di euro 20,00, spese che verranno addebitate alla consegna al cliente stesso.<\/p>\n\n\n\n

Il cliente esonera Bytewood Snc da qualsiasi responsabilit\u00e0 relativamente ai danni causati da manomissione, incuria, dolo durante la spedizione del Device, dal Cliente alla Bytewood Snc e dalla Bytewood Snc al cliente.

Assistenza<\/strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Bytewood mette a disposizione due strumenti per permettere al cliente di aprire una assistenza:

EMAIL:
Il cliente potr\u00e0 inviare un’email ai seguenti indirizzi: info@bytewood.it o commerciale@bytewood.it dove potr\u00e0 richiedere assistenza per qualunque casistica e avr\u00e0 prontamente risposta da un addetto customercare per risolvere il problema e ricevere la giusta assistenza.


Risposta per supporto alla spedizione:
Al cliente al momento dell’acquisto verr\u00e0 fornito un tracking number per tracciare la spedizione che sar\u00e0 attivo dopo 24 h. Tale spedizione prevede un’assicurazione dell’intero importo del dispositivo che opera in caso di furto, smarrimento, danneggiamento imputabile al corriere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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